Vragen over je betaling(en)?
Neem contact op met de betreffende webshop.
Uw betaalgegevens worden opgeslagen op de servers van Stripe.com volgens hun Services Agreement - Nederland & Globale Privacy Policy - World Wide. Er zullen dus nooit betaalgegevens worden opgeslagen op de servers van VW Pay of de aangesloten webshops.
Hoe u uw geld terug krijgt en of u hier recht op heeft, wordt door de webshop/website waar u de aankoop heeft gedaan bepaald. Om dus aanspraak te maken op restitutie van uw betaling, moet u contact opnemen met de betreffende webshop/website. Via VW Pay kunt u nooit aanspraak maken op restitutie van uw betaling.
VW Pay werkt samen met Stripe.com, door daar een rechtsgeldig account geopend te hebben. Daarnaast verwerkt VW Pay ook alleen de online betalingen van de klanten van vanWelie.net. Hierdoor wordt er ook voldaan aan de 'Ken-je-klant-principe', die wordt vereist als je online betalingen verwerkt voor andere partijen. De betreffende webshops/websites hebben een geldige verwerkers- & contractuele overeenkomst met vanWelie.net afgesloten om van deze dienst gebruik te kunnen maken. Voor meer informatie over deze overeenkomsten kunt u contact opnemen met de betreffende webshop/website waarvoor VW Pay de online betalingen verwerkt.
VW Pay is onderdeel van vanWelie.net. vanWelie.net staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel in Amsterdam onder nummer 78002078. Meer informatie over vanWelie.net vindt u via deze link.
